POLÍTICA DE ENVÍOS

En MÍA LAURENT trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y completamente gratuito a nuestros clientes en toda Latinoamérica.

PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS

Todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestros centros logísticos.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, dentro de un plazo estimado de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Una vez procesado el pedido, el envío se realizará el siguiente día hábil.

Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales, temporadas de ofertas o días festivos, los tiempos de preparación pueden ser superiores a los habituales.

No procesamos envíos durante fines de semana ni días festivos.

MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Una vez realizado un pedido, no podemos garantizar su cancelación.

Si deseas modificar la dirección de entrega o cualquier otro dato relacionado con tu pedido, debes contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar modificaciones.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega para nuestros envíos en Latinoamérica es:

Latinoamérica: entre 7 y 14 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del país y la localidad de destino, el operador logístico y otras circunstancias externas.

POSIBLES RETRASOS

En situaciones excepcionales o fuera de nuestro control, como periodos de elevado volumen de envíos, condiciones meteorológicas adversas, restricciones sanitarias, huelgas, controles aduaneros u otras circunstancias similares, los pedidos pueden experimentar retrasos adicionales.

En casos excepcionales, la entrega podría tardar hasta aproximadamente 40 días hábiles.

Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para garantizar que cada pedido llegue de forma segura.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

La información de seguimiento te permitirá comprobar el progreso de la entrega directamente a través del operador logístico encargado.

En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

ENVÍO GRATUITO

Todos nuestros pedidos cuentan con envío 100% gratuito a toda Latinoamérica.

No tendrás que pagar costes adicionales de envío al realizar tu compra.

CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con tu envío o si necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

contacto@míalaurent.com